到家系统流程图

用户端流程

  • 签到系统:每周计算签到,连续签7天获设置红包,VIP会员签到翻倍,每天签到可设余额奖励。
  • 抽奖系统:8个奖品列表,含红包、金额、月卡/季卡等,可设中奖率,用户每天有抽奖机会。
  • 服务系统:提供保洁、保姆月嫂、维修等多种服务。
  • 排行榜:包括服务项目排行榜和TOP人员好评排行榜。
  • 服务详情:支持定金/一口价服务下单、收藏、评价,可选择地址、红包抵扣、VIP优惠等。
  • 我的订单:分类管理订单,可修改预约、支付、取消、评价等操作。
  • 我的红包:包含多种红包类型,可兑换、查看历史记录,通过多种方式获得。
  • 钱包:支持余额充值,充值有赠送,可查看明细。
  • 基本设置:可修改用户基本信息、更换绑定手机。
  • 地址管理:可管理收货地址,包括删除、设默认、添加等操作。
  • 服务收藏:展示收藏的服务。
  • 人员招募:用户提交信息,后台联系安排服务流程教学。
  • VIP会员系统:有月卡、季卡、年卡会员,享受专属折扣、优先派单等特权。

阿姨端流程

  • 抢单大厅:展示新订单,阿姨可抢单,有抢单数量统计。
  • 订单管理:管理订单状态,包括进行中、已完成、已取消,可查看订单详情、客服信息。
  • 我的收入:统计累计、今日、本月、本周收入及收入列表。
  • 申请提现:提交提现申请,后台审核,可查看申请记录和状态。
  • 阿姨资讯:提供阿姨培训资料资讯。

下单流程

总后台流程

  • 配置管理:包括基本、支付、短信、上传、API接口配置。
  • 运营营销:管理红包卡密、签到、抽奖、红包等活动。
  • 功能配置:管理页面、链接、单页等。
  • 服务订单:可操作订单,如删除、预览、指派等。
  • 内容管理:管理服务类别、列表、评价等。
  • 综合管理:管理管理员、附件、IP统计等。
  • 用户管理:管理服务人员、注册会员、VIP会员等。

签到系统

  • 签到计算周期:每周。
  • 连续签到奖励:连续签到7天可获得设置红包。
  • VIP会员特权:VIP会员签到奖励翻倍。
  • 每日签到奖励:每天签到可单独设置余额奖励。

抽奖系统

  • 奖品列表:包含两个红包设置、两个金额设置、一个月卡/一个季卡、谢谢参与、再来一次。
  • 抽奖机会:每个用户每天有特定次数抽奖机会(可设置)。
  • 中奖率设置:可设置每个奖品的中奖率。

服务系统

  • 服务种类:提供保洁服务、保姆月嫂、老人陪护、我要维修、搬家服务、洗车服务、上门安装、家电清洗、汽车维修、专一陪护、我要洗衣、管道疏通、数码维修、垃圾分类等更多服务(可添加)。

排行榜

  • 服务项目排行榜:展示热门服务项目排名。
  • TOP人员好评排行榜:展示服务人员好评排名。

服务详情

  • 服务下单:支持定金服务和一口价服务下单。
  • 服务收藏:用户可收藏感兴趣的服务。
  • 客服电话:提供客服联系电话。
  • 服务评价:用户可对服务进行评价。
  • 用户下单流程:选择地址、选择红包抵扣、VIP立减优惠自动结算、选择服务日期时间、备注订单、确定项目、选择支付方式(支付宝、微信、余额)下单/支付。

我的订单

  • 全部订单:展示所有订单。
  • 待指派订单:可修改预约时间,可取消订单原路返回。
  • 待完成订单:可修改预约时间,定金服务需补齐定金或转换为一口价服务,可查看服务人员资料、电话、介绍。
  • 待支付订单:可支付订单或取消订单。
  • 退款订单:处理退款相关操作。
  • 待评价订单:用户可选择评分、上传图片、填写评价内容。
  • 订单详情:查看订单详细信息。

我的红包

  • 红包列表:包含满减红包、无门槛红包。
  • 兑换红包:可通过卡密兑换红包,卡密由后台营销生成。
  • 历史红包记录:记录已使用和已过期红包。
  • 红包获得方式:通过后台营销、手动发放、抽奖、签到、新用户注册、各个节日等方式获得红包。

钱包

  • 余额充值:充值有多种优惠,如充值多少送多少红包、送月卡、送年卡,可自定义充值金额,微信端/小程序端自动选择微信支付,其他可选择支付宝。
  • 余额明细:记录充值余额、签到获得、抽奖获得、管理员充值扣除等明细。

基本设置

  • 用户信息修改:用户可修改基本信息。
  • 更换绑定手机:用户可更换绑定手机号码。

地址管理

  • 删除地址:可删除不需要的地址。
  • 设置默认地址:选择一个地址作为默认地址。
  • 添加新地址:选择定位自动定位(方便服务人员导航定位),填写门牌号、更换绑定手机号码联系人。

服务收藏

  • 展示收藏:展示用户收藏的服务。

人员招募

  • 提交信息:用户填写信息提交到后台。
  • 后台处理:后台联系提交资料的用户进行下一步安排服务流程教学指导。

VIP会员系统

  • 会员类型:有月卡会员、季卡会员、年卡会员。
  • 会员特权:享受专属折扣、优先派单、赠送优惠等特权。

抢单大厅

  • 订单展示:展示新的订单信息,包括订单详情。
  • 抢单操作:阿姨可立即抢单,抢到单跳转订单服务详情,没抢到提示状态。可刷新页面,统计可抢单数量。

订单管理

  • 订单统计:统计我的订单,包括进行中、已完成、已取消订单数量。
  • 订单列表:查看进行中订单可操作结束服务余额到账(提现),定金设置插件需补齐;查看客服信息(地图导航、电话地址等)和订单信息。

我的收入

  • 收入统计:统计累计收入、今日收入、本月收入、本周收入。
  • 收入列表:查看详细收入记录。

申请提现

  • 提交申请:阿姨提交提现申请。
  • 后台审核:后台审核提现申请,可查看申请提交记录和提现状态。

阿姨资讯

  • 培训资料:提供专门针对阿姨的培训资料资讯。

用户选择服务

  • 订单确定:确定订单信息,包括服务项目、地址、时间等。
  • 支付订单:选择支付方式完成支付,订单状态变为待指派,此时用户可取消订单。

阿姨端抢单大厅

  • 抢单流程:阿姨在抢单大厅发现订单后进行抢单操作,抢到单后开始服务流程。

后台指派订单

  • 指派操作:后台管理员可指派订单给阿姨,阿姨接到指派后开始服务流程。

服务完成

  • 阿姨操作:阿姨完成服务后点击结束服务。
  • 用户评价:用户订单状态变为待评价,用户完成评价后订单流程结束。

配置管理

  • 基本配置:设置网站命名、备案号码、客服电话、阿姨端佣金比例等。
  • 支付配置:包括支付宝、微信支付配置,充值配置(如充值送红包、送月卡/年卡会员)及充值规则说明。
  • 短信配置:选择短信接口并进行配置。
  • 上传配置:设置附件上传方式(本地或云端)。
  • API接口:配置位置服务接口等。

运营营销

  • 红包卡密:添加红包卡密(批次红包标题、数量、余额、到期时间),管理卡密列表(删除/编辑、查看领取用户情况),用于活动线下等发放,用户可在“我的红包 - 兑换红包”使用。
  • 每日签到:签到记录列表(可删除签到、查看签到用户及奖励数据),签到配置(VIP会员默认签到翻倍,设置每周一到七签到奖励金额,连续签到7天额外奖励红包)。
  • 幸运抽奖:抽奖列表(可删除数据,查看每天用户签到次数和奖励、签到用户时间),抽奖配置(设置每人每天抽奖次数、每次红包及余额奖励金额、其他奖励如月卡会员/季卡会员/再来一次/谢谢参与及中奖率,抽奖规则说明)。
  • 红包管理:发送的红包列表展示(使用状态、归属用户、红包金额/类型/是否满减红包,可删除红包),赠送红包(自定义红包名称、金额、是否满减红包、归属用户、到期时间,用于激励用户消费),弹窗红包(首页弹窗领取,每个用户限领一次,可自由添加红包类型及相关属性如是否弹窗、名称、图标、金额、是否满减、领取后有效期、权重)。

功能配置

  • 页面管理:设置每个页面的数据请求路径、单独的设置按钮(如颜色、名称、主题等),可预览页面,可自由修改布局实现自定义。
  • 链接管理:用于自定义点击事件,管理我的页面、首页幻灯片、关于我们链接等,查看链接列表(可删除、添加编辑链接,包括链接名称、地址、选择图片、状态/权重等)。
  • 单页管理:单页列表(可删除单页、添加编辑页面,包括标题、别名、主题、悬空按钮/点击事件、HTML自定义内容)。

服务订单

  • 订单操作:删除订单、预览订单(待指派订单可选择指派人员,查看订单状态、编号、下单用户、服务信息、地址、人员、差价金额、支付方式、各阶段时间等)。

内容管理

  • 服务类别:添加、删除、编辑服务类别(如保洁服务、保姆月嫂等),预览页面。
  • 服务列表:归类到服务类别添加服务(设置是否推荐、服务名称、介绍、电话、是否定金、金额、会员立减、次数、图片等),管理服务名称、状态金额、编辑、删除、阅览服务页面。
  • 评价管理:编辑(更新状态、更改评价内容图片等)、删除、更新评价状态。

综合管理

  • 管理员管理:总后台管理员添加、删除、更改编辑密码数据等。
  • 附件管理:查看用户上传的附件记录(可删除/批量删除,删除同时删除本地附件)。
  • IP统计:实时观察网站IP访问数据,可拉黑某个IP。

用户管理

  • 服务人员管理:用户端人员招募,添加编辑审核预览服务人员(姓名、身份证、头像、关联用户、手机号码、自我介绍、性别、状态、服务状态、服务次数、好评率),根据条件搜索服务人员,查看服务人员订单记录。
  • 注册会员管理:查看余额记录(充值、扣除)、用户余额,编辑、添加、删除注册会员。
  • 用户订单管理:管理用户线上支付的所有订单(查看订单详细信息,包括用户、支付方式、订单名称、金额、支付状态、订单号码),退还订单(设置退还金额、原路返回)。
  • VIP会员管理:查看VIP会员记录,手动添加VIP会员(月卡/季卡/年卡、开始时间/结束时间、备注),删除VIP会员,VIP配置(设置月卡、季度、年卡价格,购买提示)。